"Nem lenne rossz, ha a logó egy kicsit nagyobb lenne, igaz?!" - A Canva új kampányában humorral fűszerezi a nehezen kezelhető ügyfélkommunikációs helyzeteket.

A leghatásosabb plakát a klasszikus kérés következményeit ábrázolja szembetűnően: "Lehetne nagyobb a logó?" Lehetne, persze, akármekkora: akár átformálva, szétfeszítve a plakát, mint forma kereteit. A felirat szerint ez az a szituáció:

Amikor a "Legyen nagyobb a logó" egy kicsit túl messzire megy.

A londoni Waterloo pályaudvar környékén megvalósult kampány egy másik jellegzetes darabja szerint:

Kiderült, hogy a 16×9 valójában a 9×16 arányt szerette volna képviselni.

Ez a szöveg a Canva Magic Resize funkcióját népszerűsíti. Egy még kifejezőbb példa a háttér eltávolító lehetőségre utal: a plakáton jól látható a keret, valamint a mögötte húzódó téglafal, amely kiemeli a funkció hatékonyságát.

Egy kerékpár, amely a hirdetőtáblához rögzítve áll, nagyszerűen szemlélteti a drag and drop funkciót, fizikai formában megjelenítve ennek egyszerűségének lehetőségét. Ezzel szemben egy másik plakát a kampány bonyolult munkafolyamatait ábrázolja, bemutatva a folyamatok összetettségét és a háttérben zajló tevékenységeket.

A Stink Studios alkotása igazán úttörő eredménnyel zárult, amely nemcsak a szakmai körökben, hanem a nagyközönség számára is vonzó és elgondolkodtató üzenetet hordoz.

Ennek kapcsán összegyűjtöttünk néhány hazai példát olyan szórakoztató esetekre, amelyek az ügyfelekkel történő kommunikáció nehézségeit szemléltetik. Egy szabadúszó grafikus azt mesélte, hogy egyszer egy kinyomtatott logót hoztak neki, mondván, azt kellene beszkennelni az anyaghoz. De előfordult, hogy kapott egy autóról egy fotót elölről és egyet oldalról: az lett volna a feladat, hogy a címlapra szánt képen hátulról látszódjon. Az ügyfél reménykedve kérdezte:

A számítógép megoldja, ugye?

Mindez a kétezres évek elején zajlott, amikor a mesterséges intelligencia még csak a sci-fi filmek világában létezett, és a mindennapi életben csupán egy távoli álomnak tűnt...

Egy animátor mesélt el nekünk egy emlékezetes esetet, amikor egy reklámszpotot alkotott egy új termékhez. Már a huszadik verziót küldte el, és a visszajelzések folyamatosan apróbb módosításokat igényeltek: hol sötétebb árnyalatokat, hol világosabbakat kértek, néha pedig teljesen eltérő stílusra vágytak. Végül telefonon értesítették, hogy most már elégedettek, de felmerült egy apró hiba: úgy tűnt, hogy a termék feliratában van egy elgépelés.

Mondtam, hogy de hát mi a valóságot használjuk, ez volt a terméken. Csak annyit mondott elhűlve: "Mindjárt visszahívlak". Akkor már legyártottak belőle vagy húszezer darabot. Igazából így is volt értelme a szónak a kontextusban, azt hittük, direkt van.

A szóban forgó animátor megjegyezte, hogy éppen a legelső pillantásra abszurdnak tűnő kérések serkentik benne a legnagyobb kreativitást. Emlékszik, amikor egy alkalommal azt a különös feladatot kapta:

Itt egy kép, amelyből készíthetünk egy olyan videót, mint a time-lapse.

Lett, méghozzá jó. (Szintén bőven az AI-korszak előtt.)

A kampány világosan rávilágít arra, hogy noha léteznek könnyen használható, felhasználóbarát eszközök, mint például a Canva, illetve más generatív mesterséges intelligencia alkalmazások, amelyek szinte olvassák a felhasználók gondolatait, a professzionális látásmód elengedhetetlen. A Canva valóban lehetőséget ad bárkinek arra, hogy egyszerűen és gyorsan tervezzen, azonban a könnyű hozzáférhetőség nem garantálja a minőséget.

Ahogy az évek során folyamatosan megismerkedünk újabb és újabb rendszerekkel, szoftverekkel, eszközökkel és alkalmazásokkal, amelyek mind egyre inkább a mindennapjaink részévé válnak, és jelentős mértékben könnyítik a munkavégzést, egyre inkább nyilvánvalóvá válik, hogy a valóban elengedhetetlen tudás nem csupán technikai jellegű. Sokkal inkább olyan készségeket igényel, amelyek elsajátítása gyakran bonyolultabb feladat.

Bár az AI technológia valóban forradalmasítja a tervezési folyamatokat, és lehetővé teszi, hogy szinte bárki részt vegyen a vizuális alkotásban, az ízlés és a kreatív koncepciók megértése továbbra is pótolhatatlan. A rajzolási készségek háttérbe szorulhatnak, de a vizuális kultúra, a kompozíció, a tipográfia, a színek harmóniája és az arculati következetesség mélyreható ismerete olyan alapvető elemek, amelyeket nem lehet egyszerűen parancsokkal vagy automatikus megoldásokkal helyettesíteni. Az igazi művészet és tervezés az emberi érzékenység és kreativitás kifejeződése, ami továbbra is nélkülözhetetlen a vizuális világban.

Még ha a kreatív megoldás vonzó is, ha nem harmonizál a márka stratégiájával, nem erősíti az arculatot és nem segíti a kommunikációs célok elérését, akkor elveszíti értelmét a gyakorlati szempontból. A professzionális megközelítés lényege az esztétika és a funkció kiegyensúlyozott összekapcsolása.